顧客のニーズが多様化し、そのニーズは常に変化し続けています。
顧客との接点は多い方がよい。しかし、用意できる窓口は限られているはずです。そのジレンマを解消していくためのパフォーマンスを身に付けていかなければなりません。派手であればよいというものでも、コストを掛ければよいというものでもなく、費用対効果を見据えた上で貴社にとって最大限に効果のある集客パフォーマンスをひきだしていきます。
顧客が見つけやすい状況を最適な形で整えていくことで、恒常的な集客に繋げます。
何かを探している時に、自分の理想に近いものが見つかった時の喜び。
顧客の満足度を少しでも高くしていくことが目指すべきことではないかと考えます
リスペクトはそのためのサポート体制を提供いたします。
集客戦略立案
市場の選定、ターゲットの絞込み、目的の確定と戦略/企画立案、集客ツールの提案など。
商品/サービス価値分析
商品/サービスのニーズ調査、競合調査、市場分析など。
顧客接点分析
現状集客活動の把握。顧客接点の調査、認知度の分析、認知～顧客化までの導線分析など。
広告出向計画の立案
広告の見直しから新規広告計画提案、実践まで。集客ツールの見直し、提案など。
ブランド戦略立案
見込み客、競合他社、市場ニーズなどを踏まえた上でのブランド策定～戦略立案、実践まで。
CRM戦略立案
新規顧客獲得～リピーター獲得計画の立案、顧客対応の見直しなど。
時に、顧客は商品・サービスの存在さえ知らないこともあります。また、必要としていることに気付いていないこともしばしばです。
そのため、「良い商品・サービスがあるから自然に売れる」のではなく、「良い商品・サービスにするためにこそ売っていく仕組み」が必要となります。また、「売れる仕組み」とは「購入し易い仕組み」だということであり、それ自体が大きな魅力となるはずです。
売れる仕組みがあるということは貴社から顧客への良い流れがあるということ。その流れを作り上げ、コントロールしていくことが弊社の役目であり、目指すところなのです。そのために必要な伝え方のノウハウには自身があります。
迅速・適確に貴社サービスを説明していくこと、そして魅力を引き出し伝えること。 リスペクトは弊社の全力を挙げて“伝えていく”ことに邁進します。
営業戦略立案
市場・ニーズ・商品/サービス・競合などの調査、現状分析を踏まえた営業戦略立案など。
営業代行/アウトソース
営業戦略の実践代行、営業販路拡大、営業部代行など。
営業システム構築
顧客管理システム、商品管理システムなど各種システムの開発/構築。社内システムの見直しなど。
テスト販売ソリューション
テスト販売計画立案、策定、実行。結果分析を踏まえた営業活動の見直し、改善案提案など。
展示会出展代行
出展計画立案/実行、出展後の評価/分析、対応など。
営業部門構築/育成
営業部門の改善、新規立ち上げサポート。営業マンの育成、営業マニュアル作成など。
